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关于我们

诚信为本——是人类社会的发展规律属性,也能说到一个人一个公司一个集团乃至一个社会。诚信是九美印刷服务社会的最基本原则。 

服务至上——即客户至上强调的是永远把户放在第一位,客户处于高于、重于一切的位置。“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本准则,户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。客户至上,要求我们必须树立“客户是我们的衣食父母”的观念。客户需要我们,我们更需要客户客户是我们存在的理由,是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象,没有客户的消费,也就意味着企业生命的停止。公司的客户愈多,人气越旺,愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展,领导的成就和业绩,员工的尊严和体面,全依赖于客户对我们的信赖和支持。九美人一直坚持用心服务每个客户。用心服务,一要 “真心”、“诚心”,即服务要从心灵沟通开始。二要“倾心”、“热心”,即倾注全部心血和精力全心全意为客户服务,实心实意替客户着想。三要“细心”、“耐心”,即细微处见真情,长期坚持见功夫。优质服务就是要从小事做起,从点滴做起,“勿以善小而不为”。细致入微,把一切细小的方面和环节都想到、做到;不厌其烦,耐心做到客户满意为止。这样,我们的服务就会尽善尽美,就不难与客户建立起牢不可破、长期共荣的相互关系,从而引导需求,满足需求。服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意。诚信服务细致入微。

本文最终解释权为北京印刷-九美印刷所有。

 

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